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§ Product · Healthcare

RX Change:在药房之间转移处方,端到端可审计。

RX Change 是面向患者端的处方转移平台——让人们能够将处方从一家药房转移到另一家,并具备受监管药房工作所要求的同意、合规与审计姿态。它专为连锁药房、邮购运营方,以及以转移便捷性竞争的 D2C 药房品牌而打造。

类别
处方转移 / 药房患者界面
服务对象
连锁药房 · 独立药房 · 邮购 · 医疗系统 · 远程医疗
合规
HIPAA · PIPEDA · 各省药房监管机构 · DEA 管制分级
合作始于
一次范围界定会谈
§ 它是什么

患者发起。药房核验。

RX Change 是一个处方转移平台。患者发起一次转移——从其当前药房转到一家新药房——而 RX Change 负责处理核验、药房间通信、同意记录、监管日志,以及面向患者的状态更新。无论买家是将其作为竞争界面提供的连锁药房、引导转移入站的邮购运营方,还是通过转换获客的 D2C 品牌,其底层工作流都是相同的。

  • 患者发起,药房核验。 患者触发转移;两家药房在处方转移前均进行核验。
  • 合规优先。 HIPAA(美国)、PIPEDA(加拿大)、各省药房委员会(Ontario College of Pharmacists、Ordre des pharmaciens du Québec),以及针对管制药品的 DEA 分级规则,均已嵌入工作流。
  • 可审计。 每次转移都记录患者同意状态、两位药剂师的签核、药品分级分类,以及可供监管的记录。
§ 适用对象

三类买家画像。同一工作流。

Persona 01

连锁药房
运营总监

在数百家门店间运行转移工作流。RX Change 是入站转移的获客界面,也是抵御出站转换的留存界面。

Persona 02

邮购
药房运营方

依靠转移而生。需要一个交钥匙的患者端受理流程,它能与来源药房对接并生成可供监管的记录。

Persona 03

D2C 健康品牌 /
远程医疗产品

将患者引导至一家履约药房。需要让处方转移体验感觉是品牌原生的,而非交接给一个界面迥异的第三方。

§ 能力

六大界面。一个可审计的工作流。

01 · 受理

患者受理

品牌化、移动优先的转移发起,附身份核验与同意采集。

02 · 核验

药房间核验

在可用情况下,通过传真 / 电话 / 安全 API 向来源药房发起出站联系;结构化地采集响应。

03 · 管制

管制药品处理

DEA II–V 级工作流,附每个级别所要求的额外核验。

04 · 通知

状态通知

在整个转移生命周期中,通过短信 / 邮件 / 推送向患者发送状态更新。

05 · 审计

可供监管的审计日志

每次转移的记录,含患者同意、药剂师签核、药品分级和药房间往来通信——可导出以供药房委员会审计。

06 · 分析

运营方分析

为运营方的增长团队提供转移量、转化率、完成时长和来源药房分布。

§ 如何集成

我们连接什么。替换什么。不替换什么。

连接

药房系统

  • Kroll · PharmaClik
  • Fillware
  • McKesson PharmacyOne
  • NRx · QS/1
连接

身份与核验

  • Persona · Stripe Identity
  • 省级 / 州级身份核验
连接

通信

  • Twilio(短信 / 语音)
  • SendGrid(邮件)
连接

电子处方网络

  • 在运营方有权限时接入 Surescripts(美国)
替换

传真加电话的工作流

  • 填补审计缺口。
  • 挽回中断的转移。
  • 不再有“患者亲自把药瓶送过来”。
不替换

临床判断

  • 药剂师的临床审查。
  • 调配系统。
  • 处方医生的授权。
§ 构建于

贯穿整个产品组合的同一套企业技术栈。

Microsoft Azure
AI Foundry · 主云
Anthropic
Claude — 结构化提取
Amazon AWS
Bedrock — 备用云
Cohere
嵌入 · 模糊匹配
§ 交付领域

遍及北美的药房买家。

01连锁药房
02独立药房
03邮购药房
04医疗系统
05远程医疗服务商
§ 合作

从范围界定通话到季度合规评审。

01 · 范围界定
01
范围界定通话

与资深 Droz 合伙人一同梳理当前的转移工作流与监管姿态。

02 · 隐私
02
隐私与合规审查

在任何患者数据转移之前,联合审查 HIPAA / PIPEDA / 各省药房监管机构 / DEA 姿态。

03 · 试点
03
试点

一家药房门店或 D2C 漏斗 · 90 天 · 明确的成功标准。

04 · 生产
04
生产推广

试点扩展至网络或漏斗的其余部分,配备指定的 Droz 技术负责人。

05 · 评审
05
季度合规评审

审计追踪、监管更新,以及影响工作流的管制药品规则变更。

§ 与团队沟通
每一次转移。核验、审计、完成。